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  • 我图网-专注正版设计作品交易 开店赚钱

    买家问题

    卖家问题

    1应该如何注册账户?

    我图网的注册方式有两种,分为第三方授权注册登录(微信、QQ、微博)和手机号注册登录,不同的登录会产生不同的账号,账号之间不互通。

    2忘记登录方式应该如何查找?

    联系网站官方QQ客服:800015021发送充值交易记录截图查询后告知。

    3登录我图网的时候提示账号异常应该如何处理?

    由于长时间未登录或者异地登录,为了?;ふ撕虐踩菔彼?,需联系官方QQ客服:800015021核实处理。

    1我图网有几个专区?是如何充值下载?

    有四个专区,分别是我图币专区、VIP专区、办公创意和图芽专区。

    (1)我图币是充值图币后,单张支付购买作品,每下载一张,系统自动扣费一次;

    (2)VIP专区是充值会员后,可下载专区内的原创和共享作品,VIP主要是平面、视频等;

    (3)办公创意是充值会员后,可下载专区内的原创和共享作品,主要是PPT、WORD等;

    (4)图芽专区是针对生产厂商提供可商用印刷作品,可买断,单张充值。

    2折扣卡是什么?如何使用?

    折扣卡是可享有终身折扣的权限,针对图币作品可进行打折(比如:下载作品需要100我图币,使用7折折扣卡后实际支付金额为70我图币),充值 后点击下载,系统自动扣除折扣后的图币金额。折扣卡不包含我图币,如需下载图币作品需要充值我图币。

    3图币作品是否可以单张购买?

    目前网站不支持单张购买,图币的充值最少是100图币起充,图币没有使用期限,直到使用完为止。

    4如何查找支付凭证?

    微信支付:打开微信-我的-钱包-右上角支付中心-账单-查找您的支付凭证;

    支付宝支付:打开支付宝-我的-账单-查找您的支付凭证。

    1如何更改账户绑定的信息?

    打开我图网官网首页(体育彩票是2×1怎么赢),点击右上角的头像进入个人中心的页面,账户管理-账户设置-账号绑定。

    2在哪里完善企业信息?

    打开我图网官网首页(体育彩票是2×1怎么赢),点击右上角的头像进入个人中心的页面,账户管理-账户设置-信息认证。

    1第一次下载,不知道下载后如何使用?

    下载后的作品是压缩包的形式,解压压缩包后,用该作品标注的对应软件及版本打开,再进行编辑即可。

    2充值了会员,还是不能下载?

    充值了会员还不能下载的情况,可能是:

    (1)登错账号(比如:充值账户A,登录账户B),可提供充值凭证联系网站官方QQ客服:800015021查询正确的登录方式;

    (2)充错会员(比如:想下载VIP的作品,充值了办公创意会员或者图币),目前会员制度仅有办公创意专区以及vip专区,可查看支付凭证上的支 付说明,也可提供充值凭证联系网站官方QQ客服:800015021查询充值类型;

    (3)浏览器问题,点击下载无反应或者被拦截,是浏览器兼容不稳定的情况,建议更换谷歌浏览器。

    (4)充错网站,可根据支付凭证查看支付对象是否为我图网。

    3下载了作品无法解压是什么原因?

    下载作品后无法解压的情况,可能是:

    (1) 下载的作品不完整,可在个人中心页面已下载记录里重新下载这个作品即可;

    (2) 解压软件问题,可下载WinRAR此款解压软件进行解压即可。

    4下载作品且已经扣费,但没有看到作品不知道保存在哪里,应该如何操作?

    已下载已扣费,可能是:

    (1)浏览器不稳定或者不兼容,会导致下载被拦截及点击下载无反应情况,需要更换谷歌浏览器重新下载,登录我图网的账号--个人中心--已下载 记录,已下载记录中的作品30天内可免费下载3次。

    (2)保存路径问题,点击浏览器的设置,查看保存路径的最终位置。

    5需要下载的作品是图币作品,但充值折扣卡/vip会员,应该如何操作?

    可自行把VIP会员/折扣卡转至图币(个人中心页面--账户管理--账户设置--图币转换),或联系网站官方客服QQ:800015021协助处理。

    1LOGO作品是买断吗?

    是的,购买LOGO作品后,此作品就会立即下架。

    2找图的方式有几种?

    (1)通过关键词在搜索框里查询

    (2)通过悬赏找图功能查询(//find.ooopic.com/findpic.php

    (3)背景墙类目作品,可通过以图找图查询

    3可以帮我制作成品吗?

    我图网只提供素材模板源文件的下载,目前没有成品制作,可联系当地的广告公司或者家装公司制作成品。

    1下载作品后可以商用吗?作品右边标注的个人授权及企业授权是什么意思?应当如何选择?

    标注了个人授权及企业授权的作品可商用,个人授权是可个人商用,企业授权是可企业商用,具体的使用范围及授权可参考作品右边的查看授权范 围(//www.u36z.com/intro/about/shouquan/),如未标注授权方式,则该作品仅限内部交流讨论使用不可作为商用。

    2在网上开店,下载详情页模板的时候应该如何选择授权方式?

    电商详情页的作品只出售模板的框架,图片及文字需要替换成所售卖产品的实拍图,店铺以个人名义开的即选择个人授权,若以企业名义开店的即 选择企业授权。

    1充值后可以开发票/收据吗?

    可以开发票,打开我图网官网首页,点击右上角头像进入到个人中心页面,个人中心页面--账户管理--账户设置--发票申请,提交后3-5个工作日开好 寄出,您只需付快递费即可(默认顺丰到付)。 可以开收据,联系网站官方客服QQ:800015021提供相关信息,收据是扫描版,可发送邮箱。

    1什么是我图积分?

    我图网积分是我图网注册用户通过在我图网主站(www.u36z.com)消费(消费图币、购买折扣卡)获得的积分奖励。我图网积分仅供我图网用户使用,可用于在积分商城兑换商品。我图网积分不支持转让,赠送,售卖,提现。

    2谁能获得我图积分?

    所有我图网(包括PC,WAP )注册用户。

    3如何获得我图积分?

    用户在图币区消费(下载作品、购买终身折扣卡)均可获得积分。

    1)用户在图币区消费可获得积分,积分的基准返点为实际支付金额的100%,积分数值精确个位数(小数点后全部舍弃,不进行四舍五入),如实付金额为17.5图币的作品,返17个积分(17*100%=17)。

    2)用户在完成该笔交易后(即系统显示订单状态为交易成功),积分会实时发放到订单对应帐户。任何原因产生退款,将扣除与订单金额对等的积分。

    3)如用户当前帐户内无积分,则将进行冻结使用,做预扣处理,当用户重新获得积分时,优先对需补足积分进行扣除;

    4)获得积分的具体情况,可在积分明细中进行查看。

    5)充值图币、用积分兑换商品等未发生实际图币消费的订单,不进行积分返还;

    6)订单退款、购买全站通礼包、平台互转积分处理规则如下:

    • 因各种原因产生的作品退款

      扣除该笔订单产生的积分

    • 折扣卡退款(未使用)

      扣除购买折扣卡产生的积分

    • 折扣卡退款(已使用)

      补齐下载作品的差价,下载作品所得积分不变;扣除购买折扣卡产生的积分

    • 图币转我图VIP/办公VIP

      不产生积分

    • 图币转终身折扣卡

      增加与折扣卡数额相等的积分

    • 终身折扣卡转我图VIP/办公VIP

      扣除购买折扣卡产生的积分

    • 终身折扣卡转图币

      扣除购买折扣卡产生的积分

    • 我图VIP/办公VIP转图币

      不产生积分

    • 我图VIP/办公VIP转终身折扣卡

      不产生积分

    • 购买全站通礼包

      购买礼包不产生积分,图币消费产生积分

    4我图积分有什么用?

    兑换礼品

    V1及以上我图用户,可用积分在积分商城兑换商品。使用积分兑换的商品,如无质量问题,不支持退换货。如果申请退货,积分将在退货订单完成的24小时内,按照原路返回用户的积分账户。

    5我图积分的有效期是多久?

    我图积分可累积,有效期至少为1年:用户在当年6月30日前获得的积分,将于次年6月30日24:00过期;6月30日后获得的积分,将于次年12月31日24:00过期。有效期内积分未使用,逾期自动作废(如若积分兑换商品等交易在使用积分的有效期之外发生退款,该部分积分不予退还)。过期后,积分进行扣除,并在积分明细中进行体现。

    1我是平台新手,请问如何开店?

    打开我图网——注册账号——点击开店赚钱——填写个人信息上传身份证——上传10个作品——提交审核。

    2提交了开店申请需要等待多久?

    提交开店申请后5个工作日内审核好,如遇节假日将延后。

    3为什么身份证总审核不通过?

    ①、身份认证需要【本人手持身份证正面半身照+身份证正面照+身份证背面照】3张上下拼一起。

    ②、五官可见,请勿化妆。

    ③、证件全部信息清晰无遮挡。

    ④、照片内容真实有效无修改。

    ⑤、完整露出双手手臂。

    4作品价格由谁定?

    上传的作品由设计师自己定价,只要不低于网站设定的最低价即可,后期自己可以随时修改。

    5独家销售与非独家销售的区别?

    独家销售:同一作品只能在我图网出售,不可以在其他平台上传出售,

    详情独家公告://www.u36z.com/gonggao/496/1.html

    非独家销售:同一作品可多平台上传出售,但在其他平台上不能低于在我图网上的价格,

    详情独家公告://www.u36z.com/gonggao/497/1.html

    6选择了独家或非独家销售方式后期是否可以修改?

    选择之后后期不可修改。

    1什么样的作品不可以上传出售?

    详情公告【什么样的设计稿不可以出售】//www.u36z.com/gonggao/449/1.html

    2上传的作品需要审核吗?

    开店成功后上传的作品不直接审核,上传即可出售,网站会随时观察每一位设计师的店铺,如发现有违规作品将限制上传功能,严重的将直接关店。

    3作品预览图制作要求?
    4我上传的是淘宝海报怎么没有这个分类可以选,只有其他的分类选项?

    提交开店申请时会让选择自己需要上传的一个分类,为了更好的聚焦设计,提升店铺收入,目前新开的店铺默认为一个分类,没有分类选项的作品暂 时不能上传,当总收入达到1万元且有足够时间打理第二个分类时可联系客服申请新增需要的分类。

    具体了解点击://www.u36z.com/gonggao/445/1.html

    5店铺被限制上传怎么办?

    店铺被限制上传都有写明原因,在个人后台——消息里看具体原因,如是作品预览图不符合而被限制上传,整改好后联系客服审核,通过后即可恢复 上传功能。如是因为上传了违规作品而被限制上传功能的,需要把店铺中所有违规作品下架好后,等待自动到期恢复,如不处理好违规将加长限制时 间或关店。

    6图币主色调

    店铺被关店都是店铺出现有大量违规情况,网站会随时观察每一位设计师店,如发现有违规会做限制上传多少天做警告通知,如被警告后还不做修改 将会被关店,如店铺中出现了大量违规,非常严重的情况下网站将直接关店,店铺因违规被关店的将无法再开启。

    7作品预览图上传要求

    每一个作品都需要上传jpg预览图,jpg预览图要求:颜色模式是RGB,文件小于5M,图片分辨率≥72分辨率,宽度≥1024像素。 ppt作品还需要上传swf动态预览图,视频作品还需要上传mp4动态预览图。

    1提现的要求及打款时间

    ①提现的账号开户名必须与我图网认证的身份证一致。

    ②充值用户不可以提现;每次提现最低金额为200元

    ③每月提现打款时间:1-3日提现,4-6日打款;16-18日提现,19-21日打款,节假日顺延

    2提现失败如何解决?

    提现失败一般为填写的提现账号错误或填写的提现账号开户名与我图网认证的身份证不一致,出现提现失败时在后台重新修正确的提现信息,然后联 系客服返还图币,等待下次提现日期再提现。

    3显示提现成功,但没有收到款

    显示提现成功的都是有成功打款的,自己认真核实自己的提现账户明细。出现此种情况分为2种情况:

    ①、自己查的账户与我图网后台填写的提现账户不一致。

    ②、在我图网后台提交了提现申请,但在未打款时又修改了提现账号,自己查的是修改后的账户,这种情况打款会打到修改前的账户中。

    4我上传的是淘宝海报怎么没有这个分类可以选,只有其他的分类选项?

    提交开店申请时会让选择自己需要上传的一个分类,为了更好的聚焦设计,提升店铺收入,目前新开的店铺默认为一个分类,没有分类选项的作品暂 时不能上传,当总收入达到1万元且有足够时间打理第二个分类时可联系客服申请新增需要的分类。

    具体了解点击://www.u36z.com/gonggao/445/1.html

    5如何修改绑定手机、QQ?

    机号修改可在 个人后台——账户信息——身份信息处修改,如无法修改的请联系客服,提供信息核实后进行修改。

    6用户名是否可以修改?

    用户名不可以修改。

    在线
    客服

    微信客服

    QQ客服

    周一至周五 9:00-22:00

    周六至周日 9:00-18:00

    法定节假日 9:00-18:00

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